Публичная оферта Душевного хора (далее по тексту – «Оферта»/ «Публичная оферта»/ «Договор»)

1. Термины и определения
1.1. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Исполнитель/Душевный хор – Индивидуальный предприниматель Заболотная Галина Сергеевна (Адрес:141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Инженерная, д. 21, кв. 35, ИНН: 551903111157, ОГРНИП: 325508100455753), а также уполномоченные ей лица.
Клиент – любое юридическое лицо, а также любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Публичную оферту на условиях настоящей Оферты, которому Исполнитель оказывает услуги.
В целях реализации Оферты Клиентом признается физическое дееспособное лицо старше 18 лет или эмансипированный несовершеннолетний, родитель или законный представитель обучающегося (ребенка до 18 лет), имеющее законное право вступать в договорные отношения с Душевным хором, осуществившее подписание акцепт настоящей оферты и являющееся таким образом его стороной.
Стороны – Исполнитель и Клиент, именуемые вместе.
Сторона – Стороны, именуемые по отдельности.
Акцепт Оферты – конклюдентные действия, совершенные Клиентом, направленные на получение услуг, оказываемых Исполнителем, в том числе указанных в Оферте (заказ услуг, оплата заказанных услуг (в том числе посредством оплаты через СБП (систему быстрых платежей)), фактическое использование Сайта Исполнителя).
Акцепт Оферты приравнивается к заключению договора на указанных в Оферте условиях.
Абонемент – право пользования Услугами, включенными в выбранный Клиентом тип абонемента, возникающее с момента Акцепта оферты, на протяжении периода времени, в количестве и объеме, оплаченном Клиентом.
Прейскурант – документ, определяющий вид и стоимость Абонементов или разовых занятий, размещенный на сайте Исполнителя.
Сайт Исполнителя – открытый для свободного ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://душевныйхор.рф посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных Услуг в Оферте.
Правила посещения – неотъемлемая часть настоящего Договора – положения, обязательные к исполнению Исполнителем и Клиентом, предписывающие и устанавливающие порядок поведения и условия пользования Услугами.
Занятие – урок вокала, выбранный Клиентом на основании Прейскуранта.
Расписание – план проведения занятий, созданный по сетке расписания, в котором указываются Хормейстер, проводящий занятие, а также зал, в котором занятие проводится.
Услуги – продукты Душевного хора (работы/товары/услуги, реализацию которых производит Душевный хор).
Подарочный сертификат – документ (в том числе в электронном виде), подтверждающий обязательство Душевного хора оказать в будущем его предъявителю услуги (передать товары) на определённую сумму и право предъявителя (держателя сертификата) на получение этих услуг (товаров).
Место составления Договора – г. Лобня, Московской области.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по проведению урока вокала индивидуально или в группе, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Перечень видов Услуг, стоимость, сроки и места их проведения указаны на сайте Исполнителя.
2.3. Клиент обязуется оплачивать Услуги, оказываемые Исполнителем, в соответствии с Договором.
2.4. Акцептуя Оферту, Клиент соглашается с тем, что учет и фиксация объема оказанных Клиенту Услуг осуществляется во внутренней системе учета Душевного хора, и что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных Услуг являются данные, зафиксированные во внутренней системе учета Душевного хора.
2.5. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех Клиентов Душевного хора и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования Клиентов и не предусматривает индивидуального отношения к Клиентам.
2.6. Публичная оферта является официальным документом и публикуется на Сайте Исполнителя, а также размещается в доступном для ознакомления месте в студии Душевного хора.
2.7. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Клиентом.
2.8. Заключая Договор, Клиент подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также с правилами Душевного хора, изложенными в настоящем Договоре и на Сайте Исполнителя, и что Клиент рассматривается как лицо, вступившее с Душевным хором в договорные отношения. Клиент также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае его несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий по совершению заказа услуг.
3. Обязательства сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать Клиенту Услуги в соответствии с Договором.
3.1.2. Публиковать официальные сообщения, связанные с оказанием Услуг на сайте Исполнителя.
3.1.3. Вести учет оказываемых Клиенту Услуг с помощью внутренней системы учета Исполнителя.
3.2. Клиент обязуется:
3.2.1. Принимать Услуги, оказываемые Исполнителем, на условиях Договора.
3.2.2. Своевременно и в полном объеме производить предварительную оплату Услуг.
3.2.3. Соблюдать установленные Исполнителем требования, правила, запреты, иные условия оказания услуг, указанные в Правилах посещения.
3.2.4. Извещать Душевный хор об изменении своих персональных данных, по которым производится идентификация Клиента (Фамилия, Имя, Отчество, номер мобильного телефона) не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты их изменения и предоставлять соответствующие копии документов, удостоверяющих личность.
3.2.5. Самостоятельно нести ответственность за принятие решения о посещении занятий Душевного хора ребёнком Клиента.
3.2.6. Не осуществлять коммерческую видео-, фотосъемку на территории Душевного хора без предварительного согласования с администрацией Душевного хора.
3.2.7. При посещении студии Душевного хора внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
3.2.8. Соблюдать рекомендации Хормейстера относительно выбора уровня сложности занятий, соответствующего уровню подготовки Клиента/ребенка Клиента.
3.2.9. Не уступать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.
3.2.10. Соблюдать условия настоящего Договора, установленные Душевным хором Правила посещения и иные условия оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой.
3.2.11. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, Хормейстерам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.2.12. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.
3.2.13. В случае нарушения правил пожарной безопасности, оплатить штраф в следующих размерах:
– 5000 руб. при курении табака или потреблении никотиносодержащей продукции на территории Душевного хора;
– 5000 руб. при использовании дым машины или пиротехнических изделий без согласования с Администрацией Душевного хора.
3.2.14. Возместить Душевному хору стоимость оборудования или инвентаря, в случае его утери или порчи.
3.2.15. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, правилами Душевного хора, условиями Договора и тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Отказать в заключении Договора и оказании услуг Клиенту без объяснения причин.
3.3.2. Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, публикуя их на сайте.
3.3.3. В случае необходимости вносить изменения в порядок оказания услуг, в частности, осуществляя замену Хормейстера, даты и времени их проведения, публикуя их на сайте.
3.3.4. Полностью или частично прервать оказание услуг по настоящему Договору при возникновении обстоятельств, следствием которых является угроза жизни и здоровью Клиента.
3.3.5. Расторгнуть Договор в случае невыполнения Клиентом своих обязанностей по Договору.
3.3.6. В одностороннем порядке изменять стоимость Абонемента и других услуг, при этом перерасчет стоимости для Клиента по уже действующим Абонементам не производится (не увеличивается и не уменьшается, если была внесена 100% предоплата).
3.3.7. В одностороннем порядке с предварительным оповещением Клиента:
– изменить место проведения занятий (оказания Услуг);
– отменять проведение занятий полностью и/или частично в течение одного или нескольких дней;
– изменять Расписание (заменять Хормейстера, запланированного/проводящего занятие, изменять уровень сложности, вид, длительность занятия, отменять занятие, заменять зал для проведения занятия, вводить предварительную запись на занятие);
3.3.8. Отстранить от занятий и/или не допускать Клиента в центр в случае:
– наличия у Клиента признаков алкогольного/наркотического и других видов опьянения;
– наличия у Клиента признаков инфекционного, кожного или других заболеваний, которые могут причинить вред здоровью других Клиентов и сотрудников Душевного хора;
– поведения Клиента, угрожающего жизни и здоровью других Клиентов и сотрудников Душевного хора, демонстрирующего словесную, графическую символику, направленную на разжигание расовой и религиозной ненависти, использования Клиентом ненормативной лексики, как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Душевного хора, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривающего, а так же совершающего иные противоправные действия нарушающие права и свободы клиентов, заказчиков, посетителей и работников Душевного хора.
– несоблюдения Клиентом Правил посещения Душевного хора, размещенных на информационном стенде в студии Душевного хора и/или на Сайте;
– нарушения Заказчиком сроков оплаты стоимости Абонемента, предусмотренного условиями выбранного типа абонемента;
– в случае допуска опоздавшего Клиента на занятие, время оказания Услуги сокращается на время опоздания, при этом присутствие Клиента на занятии означает его согласие с данным условием;
3.3.9. На свое усмотрение допускать/не допускать сопровождающих лиц в помещение студии во время проведения занятий по Расписанию.
3.3.10. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги в студии Душевного хора.
3.3.11. Самостоятельно устанавливать максимальное количество занимающихся в каждой группе.
3.3.12. Осуществлять фото/видеосъёмку на занятиях и мероприятиях Душевного хора и использовать материалы на афишах, сайте и в социальных сетях.
3.3.13. Душевный хор вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Душевного хора, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на Сайте Исполнителя телефону, либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера.
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Посещать занятия в объеме, предусмотренном условиями приобретенного Абонемента.
3.4.2. Принимать участие в акциях, проводимых Исполнителем, при соблюдении указанных в них условий.
3.4.3. Производить любительскую фото/видео съемку занятий с разрешения Хормейстера, проводящего занятие.
3.4.4. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с Хормейстером.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг указана в Прейскуранте, на сайте Исполнителя.
4.2. Оплата стоимости Услуг осуществляется Клиентом в форме 100% (стопроцентной) предоплаты при Акцепте оферты в российских рублях.
4.3. Оплата осуществляется путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя до начала оказания услуг. Документ, подтверждающий оплату, направляется на электронную почту Клиента, указанную им в форме оплаты.
4.4. Подтверждением оплаты услуг является поступление денежных средств на расчётный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
4.5. Особые условия (скидки и т. п.) предоставляются на условиях, указанных на сайте Исполнителя.
4.6. Исполнитель допускает возможность совместного пользования Абонементом членами одной семьи. В указанном случае с Абонемента списывается соответствующее количество занятий (один человек – одно занятие). В остальных случаях совместное приобретение Абонемента не допускается.
4.7. Возврат Абонемента или изменение условий оказания услуг по нему (например, срока действия) возможен в исключительных случаях по усмотрению Исполнителя. К таким случаям не относятся, в частности, замена Хормейстера и изменение даты, времени и места оказания услуги.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в объеме и на условиях, указанных на сайте Исполнителя.
5.2. Клиент самостоятельно выбирает занятия для посещения, информация о которых размещена на сайте Исполнителя, и производит их оплату, исходя из предоставленных Исполнителем вариантов.
5.3. Срок действия Абонемента составляет 45 календарных дней. Указанный срок начинается с даты посещения первого занятия по нему, если Клиент начинает занятия в течение недели со дня покупки, иначе Абонемент активируется автоматически. Исключение составляют Абонементы, приобретенные Клиентом в период действия ранее приобретенного и активированного Абонемента. В этом случае активация нового Абонемента происходит на следующий день после окончания срока действия предыдущего.
Исключением также являются Подарочные сертификаты, которые активируются при предъявлении, в срок не позднее 6 (шести) месяцев с момента приобретения.
5.4. Действие Абонемента заканчивается в случае посещения оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия. Течение срока действия Абонемента может быть приостановлено в случае болезни Клиента по соглашению Сторон.
5.5. Исполнитель организует проведение занятий, информация о которых размещена на сайте Исполнителя.
5.6. Клиент посещает занятия в соответствии с условиями, изложенными на сайте Исполнителя, при соблюдении Правил посещения и условий приобретенного Абонемента в соответствии с правилами использования Абонемента.
5.7. В случае отмены занятия либо изменения условий его проведения соответствующая информация размещается на Сайте Исполнителя, а также на канале Исполнителя в сети мессенджере Telegram.
5.7.1. В случае отмены занятия Клиентом менее, чем за 3 часа до начала занятия, а равно непосещение Занятия без предварительной отмены, данное занятие считается проведенным.
5.8. Объем оказанных Клиенту услуг отражается путем фиксации во внутренней системе учета Исполнителя. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные статистики Исполнителя.
5.9. В случае отмены индивидуального занятия Клиентом менее, чем за 3 часа до начала занятия, а равно непосещение Занятия без предварительной отмены, посредством уведомления, направленного по каналам связи Душевного хора или Хормейстера, данное занятие считается проведенным, внесенная оплата за индивидуальное занятие Клиенту не возвращается.
6. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров.
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случаях ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушений требований Хормейстера и Правил посещения.
6.2. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
6.3. Фактом заключения настоящего договора Клиент подтверждает отсутствие у него/у его Ребенка медицинских противопоказаний для занятий.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за Ребенка клиента до и после Занятия, а равно вне периметра студии, где проводится Занятие.
6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за вред, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
6.6. Клиент соглашается с тем, что не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации материального вреда и/или вреда, причиненного его здоровью.
6.7. Клиент несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя за исключением его физического износа.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей Клиентов.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства.
6.10. Споры и/или разногласия будут решаться Сторонами путем переговоров, а в случае недостижения согласия в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
6.11. Претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным. В случае направления заинтересованной Стороной претензии, она должна быть составлена в письменной форме и подписана уполномоченным лицом собственноручно. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования, и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
6.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, эпидемии и т.п.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом (акцепта Оферты) и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
8.Условия использования результатов интеллектуальной деятельности
8.1. Подписывая настоящий Договор, Клиент дает согласие Душевному хору на проведение фото-видеосъемки и в полном объеме безвозмездно передает (отчуждает) все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные во время проведения такой съемки, с момента создания и фиксации указанных результатов интеллектуальной деятельности (далее – «РИД») в какой-либо объективной форме, для использования любыми способами, не противоречащими действующему законодательству РФ, на территории всех стран мира, на весь срок действия исключительных прав на соответствующий результат интеллектуальной деятельности, без каких-либо ограничений.
8.2. Клиент в том числе, но не ограничиваясь:
– разрешает Душевному хору использовать как полностью, так и фрагментарно РИД Клиента/обучающегося, изображение, голос, биографические данные, без указания имени Клиента, т.е. анонимно;
– подтверждает и гарантирует, что использование РИД Клиента/обучающегося, изображения, голоса, биографических данных, без указания его имени не будет нарушать его личные неимущественные права и/или другие нематериальные блага Клиента;
– разрешает обнародовать как полностью, так и фрагментарно РИД Клиента/обучающегося, образ, голос, изображение, биографические данные любым способом;
– разрешает Душевному хору вносить в РИД Клиента/обучающегося, изображение, любые изменения, сокращения и дополнения, включая, но, не ограничиваясь, изменять их продолжительность, снабжать их дополнениями, иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями, музыкой или какими бы то ни было пояснениями, использовать фрагментарно, перерабатывать их, при этом если в результате внесения таких изменений будут созданы производные произведения, Душевный хор будет обладать исключительным правом в полном объеме на такие производные произведения;
– разрешает Душевному хору использовать отдельно звук и/или изображение РИД Клиента/обучающегося, в том числе в переработанном (измененном) виде, любыми способами и в любых формах; использовать образ, голос, изображение Клиента/обучающегося в составе любых материалов, в т.ч. анонсирующих, имиджевых материалов Душевного хора, третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь, в фотографиях, видео- и/или аудио- роликах, промоакциях, пресс-конференциях, интервью СМИ, в сети Интернет, в иных подобных материалах любым способом.
9. Порядок расторжения договора
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.2. Односторонний отказ от исполнения настоящего Договора по инициативе Душевного хора осуществляется в соответствии со статьей 450.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации, путем направления Клиенту письменного уведомления на адрес электронной почты. Договор прекращается по истечении 5 (пяти) календарных дней, следующих за днем отправки уведомления.
Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, оформив заявление не позднее 1 (Одного) рабочего дня до планируемой даты прекращения настоящего Договора. При расчете суммы по неиспользованным Клиентом занятиям/дням Абонемента, подлежащей возврату, в расчет будут приниматься занятия/дни начиная с 1 (Первого) рабочего дня после подачи Клиентом заявления об отказе от Договора.
9.3. Порядок расчета суммы фактически понесенных расходов:
9.3.1. При возврате абонемента, ограниченного количеством занятий, фактически понесенные расходы рассчитываются по формуле: сумма абонемента - (количество посещений х стоимость разового занятий).
9.4. Оставшаяся стоимость Абонемента рассчитывается автоматически во внутренней системе учета Душевного хора. При этом при расчете количество дней в месяце принимается равным 30 (тридцати). Акцептуя данную оферту, Клиент соглашается с тем, что алгоритм, заложенный в программу учета, верный, а расчет оставшейся стоимости Абонемента произведен Душевным хором корректно.
9.5. Если прекращение Договора происходит вследствие нарушения Клиентом правил и обязанностей, предусмотренных настоящим Договором (в т.ч. Правилами посещения), оставшаяся стоимость Абонемента признается неустойкой за нарушение условий настоящего Договора и не возвращается Клиенту.
9.6. Цены на услуги указаны в прейскуранте, расположенном на Сайте Душевного хора в сети Интернет.
9.7. Возврат денежных средств при расторжении Договора производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента прекращения Договора.
10. Заключительные положения
10.1. Совершая Акцепт оферты, Клиент даёт согласие на получение рекламы и информации о Душевном хоре и его деятельности, проводимых им акциях или акциях с участием Душевного хора, путем получения голосовых, смс-сообщений, сообщений на указанный при авторизации номер мобильного телефона, сообщений в любые мессенджеры по номеру телефона, писем на адрес электронной почты.
10.2. Клиент и Заказчик вправе в любое время отказаться от получения сообщений с рекламой и информацией о Душевном хоре и его деятельности, проводимых им акциях или акциях с участием Душевного хора, путем направления письменного отказа в свободной форме на электронный адрес, указанный в настоящей оферте, однако в таком случае Душевных хор не будет осуществлять оповещение Клиента об изменениях настоящего Договора, стоимости Абонемента, Расписания и иных условий оказания Услуг в случаях, предусмотренных настоящим Договором, а Клиент обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте, в мобильном приложении, в социальных сетях.
Индивидуальный предприниматель Заболотная Галина Сергеевна
ИНН 551903111157
ОГРНИП 325508100455753
Телефон: +7 996 715-2299
E-mail: mail@душевныйхор.рф  
Банк ООО "Банк Точка"
р/с 40802810820000734183
БИК 044525104
Корр. Счет 30101810745374525104
ИНН 9721194461
Адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г.
муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н